캐치테이블 매장용 개인정보 처리방침
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1. 개인정보 수집범위 및 수집방법
개인정보 수집범위
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나. 회사는 고객의 기본적 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종, 민족, 사상, 신조, 출신지, 정치적 성향, 범죄기록, 건강상태 및 성생활 , 생체정보 등)와 주민등록번호는 법령상 근거 없이 불필요하게 수집하지 않습니다.
개인정보 수집방법
가. 홈페이지, 서면, 전화, 팩스를 통한 서비스이용신청, 회원가입, 상담
나. 가맹점 및 제휴사로부터 제공
다. 서비스 이용 시 생성된 결제정보, 거래정보
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
수집항목
가. 가맹점 가입 및 문의 시
구분 항목 목적 필수정보 레스토랑 명, 성명, 연락처, 이메일 파트너 제휴 및 문의, 가입 상담, 서비스 이용 및 계약의 이행, 본인 확인, 민원 처리부정이용•거래 방지, 약관변경 등 고지, 통계•분석•추천 추가정보 결제정보 대금정산, 서비스제공 및 계좌관리, 세금계산서 발행, 환불
※ 결제 시, 결제 수단별 PG(Payment Gateway)사에서 제공하는 입력창을 통해 신용카드정보, 계좌정보, 휴대폰정보와 같은 정보 입력이 요청될 수 있습니다.
나. 매장 예약 시
구분 항목 목적 필수정보 이름, 연락처, 이메일 본인확인, 서비스 계약 이행, 예약 및 상담서비스 제공, 분쟁 조정 및 민원처리, 부정이용자(고의적 노쇼) 제재•거래방지, 약관변경 등 고지, 통계•분석•추천 추가정보 방문 매장명, 방문 일시, 동반 인원 수, 예약금 결제정보 예약금 결제, 취소, 환불, 서비스 이용을 위한 본인확인, 방문 히스토리 연동(선택)
다. 서비스 이용 또는 사업처리 과정에서 생성되는 각종 정보.(대금결제정보 => 신용카드번호 및 승인번호, 체크(은행명)카드번호 및 승인번호 ,소득공제용(휴대폰 등) 번호 및 승인번호)
라. 서비스이용기록 => 이용 매장, 동반고객 수
마. 온라인 예약서비스이용기록 => 쿠키, 접속IP, 접속로그
수집 방법
가. 회원 가입 및 온라인 예약 서비스 이용시 고객이 직접 입력하는 방법으로 수집
나. 매장예약시 매장으로 수신된 전화통화를 통해서 구두로 수집
다. 매장에서 서비스 이용 및 결제를 통해서 포스시스템 내 수집
라. 회사의 고객센터에 수신된 전화통화를 통해서 구두로 수집
만 14세 미만 아동의 개인정보 보호를 위해 회원가입은 만 14세 이상에만 허용하며 개인정보를 수집하지 않습니다.
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3. 개인정보의 보유 및 이용 기간, 파기방법
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관련법령에 의한 보존
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마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
바. 상사채권소멸시효 : 5년 (상법)
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기타 개인정보에 관한 상담이 필요한 경우에 아래 기관에 문의 가능합니다.
개인정보침해신고센터
TEL : 국번없이 118
대검찰청 사이버 수사과
TEL : 국번없이 1301
URL : www.spo.go.kr
경찰청 사이버 안전국
TEL : 국번없이 182
URL : cyberbureau.police.go.kr
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