캐치테이블 웨이팅 서비스 이용 약관
제 1 조 (목적)
캐치테이블 웨이팅 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 와드(이하 “회사”)가 제공하는 “웨이팅 서비스”와 관련하여 “회사”와 “회원”과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다
제 2 조 (정의)
① “본 약관”에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
“웨이팅 서비스”란 “매장”을 이용하려는 “고객”의 웨이팅 관련 업무를 관리할 수 있도록 “회사”가 “회원”에게 제공하는 서비스로서, 웨이팅 유형별 “고객”의 웨이팅 신청 접수, “고객”에게 입장 준비 안내, 입장 호출, 입장 지연 안내, 취소 안내 및 기타 안내사항 전달, “매장정보”의 관리, 대금 정산 등 서비스를 의미합니다. 이는 “회사”가 “회원”에게 제공하는 개별 솔루션, “플랫폼”을 기반으로 제공되는 서비스 및 이에 부수되거나 관련된 서비스를 포함합니다
“현장웨이팅”이란 고객이 “매장”에 비치된 장비를 통하거나 “회원”에게 직접 웨이팅을 신청하는 것을 의미합니다.
“원격웨이팅”이란 고객이 “플랫폼”을 통해서 웨이팅을 신청하는 것을 의미합니다.
“웨이팅 솔루션”이란 “웨이팅 서비스”와 관련하여 “회사가 “플랫폼” 및 “멀티플랫폼 서비스”와 연동하여 “회원”에게 제공하는 솔루션 일체로서, “회원”이 “웨이팅 서비스”를 효과적으로 이용할 수 있도록 지원하는 관리자페이지, 웹(Web) 및/또는 앱(App) 등 다양한 형태의 프로그램, 시스템 및 장치를 포함합니다.
② “본 약관”에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 캐치테이블 매장용 서비스 이용 약관(이하 “기본약관”), 그 외 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 3 조 (서비스의 내용 및 이용)
① “회사”는 “웨이팅 서비스”와 관련하여 “회원”에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 다만, “회사”는 일부 서비스의 이용 조건 및 이용 범위 등을 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 “회원”에게 사전에 공지합니다.
“원격웨이팅” 신청 접수를 받을 수 있는 기능을 포함한 “웨이팅 솔루션” 제공
“웨이팅 솔루션”이 설치된 장비의 임대 및/또는 고객이 보유한 장비에 “웨이팅 솔루션”의 설치 및 사용 방법 교육
“웨이팅 서비스”의 원활한 사용을 위한 “웨이팅 솔루션”의 유지보수, 업데이트 및 점검
기타 “회원” 또는 “웨이팅 서비스” 이용을 위해 필요한 부수적인 업무 및 “회원”과 “회사”가 협의하여 결정한 업무
② “회사”는 “웨이팅 서비스” 제공과 관련하여 필요한 사항을 “운영정책” 또는 별도 공지를 통해 정할 수 있으며, “본 약관”, “운영정책” 및 별도로 공지된 서비스 세부사항에 따라 “회원”에게 서비스가 제공됩니다.
제 4 조 (회사의 권리와 의무)
“회사”는 “본 약관”에 따라 지속적이고 안정적으로 “웨이팅 서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
제 5 조 (회원의 권리와 의무)
① “회원”은 원활한 웨이팅 현황 파악 및 관리를 위하여 인터넷 이용이 가능한 환경 또는 이에 준하는 환경을 자체적으로 확보하여야 하며, 제반 관리사항을 수시로 확인하고 관리하여야 합니다. 또한, “웨이팅 서비스”와 관련하여 “회원”의 부주의로 인하여 발생한 모든 문제에 대한 책임은 “회원”에게 있습니다.
② “회원”은 필수적으로 “플랫폼”에 입점하고, “원격웨이팅” 기능을 사용해야 합니다.
③ “회원”은 “매장정보” 및 “매장” 관련 “상품 등”에 관한 자료를 “회사”에 제출하여야 하며, 제출한 모든 자료 및 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. 또한 “회원”은 “플랫폼”에 게재된 내용과 동일한 서비스를 “고객”에게 제공하여야 합니다.
제 6 조 (수수료 등 및 정산)
① “회사”는 “회원”에게 “웨이팅 서비스” 이용에 따른 “수수료 등”을 청구할 수 있으며, “수수료 등”의 부과 기준 및 세부 조건은 “이용계약” 기재에 따릅니다. 단, “회사”는 “웨이팅 서비스” 이용에 따른 “수수료 등”의 부과 여부 및 수수료율을 신설, 변경을 할 수 있으며, 이 경우 해당 내용을 “회원”에게 ”웨이팅 솔루션”을 통해 사전 공지합니다. “회원”은 해당 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
② “회사”가 “회원”에 대하여 금전채무(예약금/선불금 미정산금, “본 약관” 외 다른 거래관계에서 발생한 것을 포함하나 이에 한정되지 아니함)를 가지는 경우, “회사”는 “회사”가 “회원”에 대해 가지는 금전채권(“수수료 등”, 장비대금, 위약금을 포함하나 이에 한정되지 아니함)과 “회사”의 “회원”에 대한 금전채무를 대등액의 범위 내에서 상계할 수 있습니다.
제 7 조 (장비 임대)
① “회사”는 “회원”의 요청이 있는 경우, “웨이팅 서비스” 이용에 필요한 태블릿 PC 등 장비를 임대할 수 있습니다.
② “회사”는 임대장비는 철저한 검수 후에 지급합니다. “회원”은 임대장비 수령 후 다음 각 호의 사항을 확인하고, 이상이 발결될 경우 지체 없이 “회사”에 통지해야 하합니다. “회원”이 장비 수령일로부터 7일 이내에 회사에 장비 이상여부를 통지 하지 않은 경우, 해당 장비는 이상이 없는 것으로 간주되어 교환이 불가능합니다.
액정이나 본체에 깨진 부분이 있습니까?
전원 On/Off가 제대로 작동됩니까?
캐치테이블 웨이팅 앱이 제대로 작동합니까?
본체가 베터리에 침수/화재 흔적이 없습니까?
충전은 제대로 이루어집니까?
이전 사용자의 디바이스 계정이 해제되어 있습니까?
③ “회원”은 “이용계약”의 해지 또는 기타 종료에 따라 “웨이팅 서비스”를 이용하지 않는 경우, 제1항에 따라 “회사”로부터 임차한 장비를 “회사”에 반환하여야 합니다.
④ 임대 장비가 (i) 분실되거나, (ii) 파손 또는 훼손되거나, (iii) 이용계약의 해지 기타 종료일로부터 1주일 내에 반환되지 않는 경우 등 “이용계약”에서 정한 사유가 발생하는 경우, “회사”는 “회원”에게 위약금을 청구할 수 있습니다.
제 8 조 (기타)
“본 약관”은 “웨이팅 서비스” 이용 “회원”에 한하여 적용되며, “본 약관”에 명시되지 않은 사항에 대해서는 “본 약관”과 모순되지 않는 한 “기본약관”이 동일하게 적용됩니다.