캐치 오더 서비스 이용 약관

제 1 조 (목적)

캐치오더 서비스 이용약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 와드(이하 “회사”)가 제공하는 캐치오더 서비스와 관련하여 회사와 회원과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다

제 2 조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.

1. “캐치오더 서비스”란 회원이 운영하는 매장을 방문한 고객이 매장 내 테이블 등에 부착된 QR 스티커를 통해 캐치오더 솔루션에 접속하여 매장의 상품 등에 대한 메뉴를 열람하고 매장에 비치된 포스와 연동된 시스템을 통해 상품 등을 주문할 수 있도록 회사가 회원에게 제공하는 서비스를 의미합니다.

2. “캐치오더 솔루션”이란 회원이 캐치오더 서비스를 효과적으로 이용할 수 있도록 회사가 회원에게 제공하는 일체의 솔루션을 의미합니다. 이는 매장의 포스와 연동되는 주문처리 시스템, 관리자페이지, 웹(Web) 및/또는 앱(App) 등 다양한 형태의 프로그램, 시스템 및 장치 등을 포함합니다.

3. “QR 스티커”란 회사가 회원에게 제공하여 매장내 테이블 등에 부착하여 사용되는 QR 코드가 표시된 물리적 수단으로, 고객이 스마트폰 등 모바일 기기를 이용하여 QR 코드를 인식하고 캐치오더 솔루션에 접속할 있도록 하는 것을 의미합니다.

② 본 약관에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 캐치테이블 매장용 서비스 이용 약관(이하 “기본약관”), 그 외 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제 3 조 (서비스의 내용 및 이용)

① 회사는 캐치오더 서비스와 관련하여 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 다만, 회사는 일부 서비스의 이용 조건 및 이용 범위 등을 별도로 정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용은 회원에게 사전에 공지합니다.

1. 캐치오더 솔루션과 QR 스티커의 제공 및 사용 방법 교육

2. 캐치오더 서비스의 원활한 사용을 위한 캐치오더 솔루션의 유지보수, 업데이트 및 점검

3. 기타 캐치오더 서비스 이용을 위해 필요한 부수적인 업무 및 회원과 회사가 협의하여 결정한 업무

② 회사는 캐치오더 서비스 제공과 관련하여 필요한 사항을 운영정책 또는 별도 공지를 통해 정할 수 있으며, 본 약관, 운영정책 및 별도로 공지된 서비스 세부사항에 따라 회원에게 서비스가 제공됩니다.

제 4 조 (회사의 권리와 의무)

회사는 본 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 캐치오더 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

제 5 조 (회원의 권리와 의무)

① 회원은 고객이 QR 스티커를 통해 매장의 메뉴를 원활히 열람하고 상품 등을 문제없이 주문할 수 있도록 인터넷 이용이 가능한 환경 또는 이에 준하는 환경을 자체적으로 확보하여야 합니다. 또한 캐치오더 서비스의 정상적인 이용을 위해 관련 설정, 연동 상태 및 기타 제반 사항을 수시로 확인·관리하여야 하며, 회원의 부주의 또는 관리 소홀로 인해 중복 주문, 주문 지연, 누락 등의 문제가 발생한 경우, 그에 따른 모든 책임은 회원에게 있습니다.

② 회원은 매장정보 및 상품 등에 관한 자료를 회사에 제출하여야 하며, 제출한 모든 자료 및 콘텐츠에 대한 적법한 권리를 보유하고 있음을 보증합니다. 또한 회원은 캐치오더 솔루션에 게재된 내용과 동일한 상품 등을 고객에게 제공하여야 합니다.

③ 회원의 사정(고의, 과실, 기타 귀책 여부를 불문함)으로 인하여 고객이 캐치오더 솔루션을 통해 주문한 상품 등을 정상적으로 제공받지 못한 경우, 회원은 고객에 대한 환불 및 보상 책임, 기타 민원 처리에 관한 모든 책임을 부담합니다. 이 때 회사가 고객에게 선지급 등으로 환불 또는 보상 조치를 한 경우, 회사는 해당 금액을 회원에게 지급할 금액에서 상계하거나, 별도로 청구할 수 있습니다.

④ 회원은 회사의 정기 안내, 정산 요청 등의 통지, QR 스티커 부착 가이드 등에서 정한 절차에 성실히 협조하여야 하며, 이에 응하지 않아 발생한 불이익은 회원의 책임으로 합니다.

⑤ 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당 행위를 한 경우, 회사는 사전 통지 후 캐치오더 서비스 제공을 제한하거나 본 계약을 해지할 수 있습니다.

1. QR 코드 또는 QR 스티커를 무단 복제, 재배포, 오용 또는 남용하는 행위

2. QR 스티커의 분실, 도난 또는 훼손 사실을 인지하고도 이를 방치하는 행위

제 6 조 (수수료 등 및 정산)

① 회사는 회원에게 캐치오더 서비스 이용에 따른 수수료 등을 청구할 수 있으며, 구체적인 조건은 이용계약의 기재에 따릅니다. 단, 회사는 캐치오더 서비스 이용에 따른 수수료 등 부과 여부 및 수수료율을 신설, 변경할 수 있으며, 이 경우 해당 내용을 회원에게 캐치오더 솔루션을 통해 사전 공지합니다. 회원은 해당 변경에 동의하지 않는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

② 회사가 회원에 대하여 금전채무(예약금, 선불금의 미정산금 및 본 약관 외 다른 거래관계에서 발생한 금전채무를 포함하되 이에 한정되지 아니함)를 부담하는 경우, 회사는, 회사의 회원에 대한 금전채권(수수료 등, 장비대금, 위약금을 포함하나 이에 한정되지 아니함)과 회사의 회원에 대한 금전채무를 대등액의 범위 내에서 상계할 수 있습니다.

제 7 조 (기타)

본 약관은 캐치오더 서비스 이용 회원에 한하여 적용되며, 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 본 약관과 모순되지 않는 한 기본약관이 동일하게 적용됩니다.