캐치테이블 매장용 서비스 이용 약관
제 1 장 약관의 목적 및 용어 설명
제 1 조 (목적)
캐치테이블 매장용 서비스 이용 약관(이하 “본 약관”)은 주식회사 와드(이하 "회사")가 제공하는 “매장용 서비스”와 관련하여, “회사”와 "회원"과의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (용어의 정의)
① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
“매장용 서비스”란 “회원”이 운영하는 매장(이하 “매장”)에서 “고객”을 관리응대하고 상품 및 서비스(이하 “상품 등”)을 판매제공하는데 필요한 활동을 지원하기 위해, “회사”가 “회원”에게 제공하는 서비스를 의미합니다. 이는 제8조에 기재된 서비스를 포함하여, “회사”가 “회원”에게 제공하는 개별 솔루션, “플랫폼”을 기반으로 제공되는 서비스 및 이에 부수하거나 관련된 서비스를 포함합니다.
“매장용 솔루션”이란 "플랫폼" 및 "멀티플랫폼 서비스"와 연동하여, “회원”이 “매장용 서비스”를 효과적으로 이용할 수 있도록 “회사”가 “회원”에게 제공하는 일체의 솔루션을 의미합니다. 이는 관리자페이지, 웹(Web) 및/또는 앱(App) 등 다양한 형태의 프로그램, 시스템 및 장치 등을 포함합니다.
“플랫폼 서비스”란 “매장”과 관련하여 예약, 웨이팅, “매장정보” 제공, 추천, 선구매 상품 구매 등을 위하여 “회사”가 “고객”에게 제공하는 온라인 플랫폼 서비스를 의미합니다. ”플랫폼 서비스”는 구현되는 장치나 단말기(PC, TV, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치를 포함하며 이에 한정되지 아니함)와 상관없이 캐치테이블 및 캐치테이블 관련 웹(Web)∙앱(App)(이하 “플랫폼”) 등의 제반 서비스를 포함하며, “회사”가 제공하는 API를 이용하여 “회사”의 승인을 받은 제3자가 개발 또는 구축한 프로그램이나 서비스(이하 “멀티플랫폼 서비스”)를 통하여 “고객”에게 제공되는 경우를 포함합니다.
“회원”이란 “본 약관”에 따라 “회사”와 “이용계약”을 체결하고 “매장용 서비스”를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
"회원계정"이라 함은 "회원"이 "매장용 솔루션"을 이용할 수 있도록 "회사"가 "회원"에게 부여하는 권한 단위를 의미합니다.
"아이디(ID)"란 "회원"을 식별하고 "회원"이 서비스를 이용하도록 하기 위해 "회원"이 정하고 "회사"가 승인하는 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
"비밀번호"란 "아이디(ID)"로 식별되는 "회원"임을 확인하고, "회원"의 서비스 이용 등과 관련된 비밀을 보호하기 위해 "회원"이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
"매장정보"란 "회원"이 “플랫폼”과 연결된 “매장용 서비스” 이용 목적으로 “플랫폼”에 게시하기 위해 등록관리하는 매장명, 매장 위치, 이용시간, 부대시설 정보 등의 부호, 문자, 이미지, 영상, 링크 등의 모든 형태의 “매장” 정보를 의미합니다.
“고객”이란, “회사”가 제공하는 “플랫폼 서비스” 및 “플랫폼”을 이용하거나, 전화, Walk-in, “매장” 홈페이지, ”멀티플랫폼 서비스” 등을 통해 “매장”을 이용하는 자로서, “회원”이 아닌 자를 의미합니다.
“쿠폰”이란 “회사” 및/또는 “회원” 이 정해진 조건에 따라 “회원”이 판매하는 “상품 등”의 할인, 무상 제공 등의 혜택을 제공하기 위해 “고객”에게 발행하는 전자적 또는 인쇄된 증표를 의미합니다.
“상품권”이란 “회원”이 판매하는 “상품 등”을 “고객”이 “플랫폼”을 통해 일정 금액 또는 조건에 따라 이용할 수 있도록, “회사” 또는 제3자가 발행하거나 운영하는 선불전자지급수단을 의미합니다.
“자동결제 서비스”란 “플랫폼”을 통해 예약한 “고객”이 사전에 등록한 결제수단을 통해 “회원”이 운영하는 “매장” 이용 시 별도의 수기 결제 절차 없이 자동으로 이용대금이 결제되도록 하는 서비스를 의미합니다.
② “본 약관”에서 사용하는 용어 중 본 조에서 정하지 아니한 것은 “개별약관”, “운영정책”, 그 외 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.
제 2 장 약관 게시 및 효력 등
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
① "회사"는 “본 약관”의 내용을 "회원"이 쉽게 알 수 있도록 “매장용 솔루션”을 통하여 게시합니다.
② "회사"는 필요한 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 “본 약관”을 개정할 수 있습니다.
③ "회사"는 “본 약관”을 개정할 경우 개정 내용과 적용일자를 명시하여 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 제5조에 따른 방법으로 통지합니다. 다만, "회원"에게 불리하게 개정되는 경우에는 적용일자 30일 전부터 제5조에 따른 방법을 통해 통지합니다.
④ "회사"가 제3항에 따라 “본 약관”의 개정을 공지하면서 "회원"에게 (i) 적용일자 전일까지 이의 제기 등 거부의 의사표시를 하지 아니하면 동의의 의사표시가 있는 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였거나, (ii) 제5조에 따른 방법으로 통지하였음에도 "회원"이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 않은 경우, "회원"이 개정되는 “본 약관”에 동의한 것으로 봅니다.
⑤ "회원"은 “본 약관”의 개정에 동의하지 않을 경우 적용일자 전일까지 "회사"에 거부의사를 표시하고 "회원" 탈퇴를 할 수 있습니다.
제 4 조 (약관의 효력)
① “회사”는 “본 약관”에 규정되지 않은 세부적인 내용에 대해 개별 운영 정책 등(이하 “운영정책”)을 제정하여 운영할 수 있으며, 해당 내용을 매장용 솔루션에 게시합니다.
② “회사”는 일부 서비스에 관한 약관(이하 “개별약관”)을 별도로 제∙개정할 수 있습니다. “회원”이 “개별약관”에 동의한 경우 “본 약관”과 함께 “이용계약”의 일부를 구성하고, “개별약관”과 “본 약관” 간 상충하는 내용이 있을 경우, “회원”에 관한 사항은 “본 약관”이, 서비스 이용에 관한 사항은 “개별약관”이 우선하여 적용됩니다.
제 5 조 (회원에 대한 통지)
① "회사"가 "회원"에 대하여 통지를 하는 경우 “본 약관”에 별도의 규정이 없는 한 "회원"이 제공한 전자우편주소, (휴대)전화번호, 서비스 내 알림 또는 기타 적절한 전자적 수단 등으로 할 수 있습니다.
② "회사"는 "회원" 전체에 대하여 통지를 하는 경우 매장용 솔루션 공지사항에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ "회원"은 "회사"에 실제로 연락이 가능한 전자우편, (휴대)전화번호 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, "회사"의 통지를 확인하여야 합니다.
④ "회원"은 제3항의 의무를 소홀히 하여 통지를 받지 못하여 발생한 불이익에 대해서는 보호받지 못합니다.
제 3 장 회원 가입 및 서비스 이용
제 6 조 (서비스 이용계약의 체결)
① “회사”와 “회원”간의 서비스 이용계약(이하 “이용계약”)은 “매장용 서비스” 이용을 원하는 자(이하 “가입신청자”)가 ”회사”가 정한 절차에 따라 서비스 이용을 신청하고, “회사”가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. “회원”이 “매장용 서비스” 이용을 신청하는 경우, “본 약관”에 동의한 것으로 봅니다.
② “회사”는 다음 각 호주 어느 하나에 해당하는 경우에는 “가입신청자”의 가입신청에 대한 승낙을 거부하거나 유보할 수 있습니다.
가입신청자가 “본 약관” 및 “회사”의 다른 서비스와 관련하여 이전에 “회원”자격을 상실한 적이 있는 경우
“회사”로부터 “회원” 자격 정지 조치 등을 받은 "회원"이 그 조치기간 중에 탈퇴하고 다시 가입신청을 하는 경우
실명이 아니거나 타인의 정보(예시: 주민등록번호, I-PIN, 사업자등록번호 등)를 이용한 경우
허위의 정보를 기재 또는 제공하거나, "회사"가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
가입신청자가 만 14세 미만의 아동인 경우
가입신청자가 사업자가 아닌 경우
기타 “본 약관”에 위배되거나 위법 또는 부당한 가입신청임이 확인된 경우 등 “회사”가 합리적인 판단에 의해 필요하다고 인정하는 경우
제 7 조 (회원계정 관리의무 등)
① “회원계정”의 “아이디(ID)”는 “회원”이 정하되 “회사”에서 승인, 발급함으로써 사용할 수 있습니다. 최초로 설정한 “아이디(ID)”는 원칙적으로 변경이 불가능하며, 부득이한 사유로 변경이 필요한 경우 “회사”에게 그 변경을 요청할 수 있습니다.
② "회원"의 "아이디(ID)"와 "비밀번호"에 관한 관리책임은 "회원"에게 있으며, "회원"은 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
③ “회원”이 직원계정을 등록할 경우, 해당 직원계정에 대한 관리 책임은 “회원”에게 있으며 직원계정 관리에 철저를 기하여야 합니다. 직원의 변경, 퇴사 등의 사유가 발생한 경우 지체 없이 정보의 최신성을 유지하기 위한 조치를 취하여야 하며, 이 의무를 이행하지 않아 발생한 모든 책임은 해당 “회원”에게 있습니다.
④ "회원"은 자신의 "아이디" 및 "비밀번호"가 도용되었거나 제3자에 의해 "회원계정"이 사용되고 있음을 인지한 경우 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.
⑤ "회원"이 제1항 및 제2항의 의무를 위반하거나 제3항에 따라 "회사"에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우라도 "회사"의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대해서 "회사"는 책임지지 않습니다.
제 8 조 (매장용 서비스의 제공 등)
① “회사”는 “매장용 서비스”와 관련하여 ”회원”에게 다음 각 호의 서비스를 제공하며, 구체적인 개별 서비스의 내용은 “개별약관”, “운영정책”, 또는 “이용계약”에 따릅니다.
예약 서비스
웨이팅 서비스
포스 서비스
주문 결제 서비스
광고 서비스
메시징 서비스
꽃배달 등 주문형 상품 중개 서비스
주류 발주 연계 서비스
기타 “플랫폼”에서 진행하는 프로모션을 포함하여 “회원” 또는 “매장용 서비스” 이용을 위해 필요한 부수적인 업무 및 회원과 회사가 협의하여 결정한 업무
② “회사”는 “매장용 서비스”가 안정적으로 운영될 수 있도록 최선을 다합니다. 단, “매장용 서비스”와 관련된 전화 및 기술지원의 경우, 운영 시간은 평일 기준 오전 10시부터 오후 10시까지, 주말 및 공휴일 기준 오전 10시부터 12시까지, 오후 1시부터 오후 7시까지(단, 명절연휴 휴무)만 제공되며, 회사의 자체 휴무일 등 회사의 사정에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
제 9 조 (서비스 이용 수수료 등)
① “회사”는 “매장용 서비스”의 성격, 서비스 제공 비용, 서비스 제공 방법, 시장 조건, 사업 유형 등을 고려하여 각 유형의 서비스에 대한 따른 서비스 이용 수수료, 정산 시 공제 수수료 등(이하 “수수료 등”)을 결정할 수 있습니다.
② "회사"는 “수수료 등” 및 “손해배상 등”에 관한 구체적 사항을 “개별약관”, “운영정책” 또는 “이용계약” 등에 둘 수 있으며, 관련 내용은 매장용 솔루션을 통해 공지합니다.
③ “회사”는 필요에 따라 “수수료 등”을 신규로 설정 또는 변경할 수 있으며, 서비스 유형별로 “수수료 등”의 계산 및 지급 방법 등을 달리 정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제2항의 방식에 따라 신규로 설정되거나 변경된 “수수료 등”의 세부 사항을 공지합니다.
④ “회사”는 “회원”이 “본 약관”, “개별약관” “이용계약” 등을 위반한 경우 위반 행위에 대한 손해배상, 위약금, 위약벌 등(이하 “손해배상 등”)을 청구할 수 있습니다.
제 9 조 (서비스 이용 수수료 등)
① “회사”는 “매장용 서비스”의 성격, 서비스 제공 비용, 서비스 제공 방법, 시장 조건, 사업 유형 등을 고려하여 각 유형의 서비스에 대한 따른 서비스 이용 수수료, 정산 시 공제 수수료 등(이하 “수수료 등”)을 결정할 수 있습니다.
② "회사"는 “수수료 등” 및 “손해배상 등”에 관한 구체적 사항을 “개별약관”, “운영정책” 또는 “이용계약” 등에 둘 수 있으며, 관련 내용은 매장용 솔루션을 통해 공지합니다.
③ “회사”는 필요에 따라 “수수료 등”을 신규로 설정 또는 변경할 수 있으며, 서비스 유형별로 “수수료 등”의 계산 및 지급 방법 등을 달리 정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제2항의 방식에 따라 신규로 설정되거나 변경된 “수수료 등”의 세부 사항을 공지합니다.
④ “회사”는 “회원”이 “본 약관”, “개별약관” “이용계약” 등을 위반한 경우 위반 행위에 대한 손해배상, 위약금, 위약벌 등(이하 “손해배상 등”)을 청구할 수 있습니다.
제 10 조 (서비스의 변경)
① "회사"는 안정적으로 “매장용 서비스”를 제공하기 위하여, “매장용 서비스”의 내용, 운영상 또는 기술상 사항 등을 변경할 수 있습니다.
② "회사"는 “매장용 서비스”의 중요사항을 변경할 경우 변경내용과 적용일자를 명시하여 제5조에 따른 방법으로 사전에 통지합니다. 이때, "회원"의 권리나 의무 및 “매장용 서비스” 이용과 관련되는 실질적인 사항을 변경할 경우 적용일자 7일 전부터 통지하며, "회원"에게 불리한 변경일 경우엔 적용일자 30일 전부터 통지합니다.
③ "회원"은 “매장용 서비스” 변경에 동의하지 않을 경우 "회사"에 거부의사를 표시하고 "회원" 탈퇴를 할 수 있습니다.
④ "회사"는 제1항에 따른 “매장용 서비스” 변경에 대하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 "회원"에게 별도로 보상하지 않습니다.
제 11 조 (서비스의 중단)
① 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우, “매장용 서비스”의 일부 또는 전부의 제공을 중단할 수 있습니다.
“매장용 서비스”와 관련한 시스템의 업데이트, 점검, 보수 작업 시
컴퓨터 시스템이나 통신 회선 등이 정지하거나 장애가 발생한 경우
국가비상사태·화재·정전·서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
기타 “회사”가 “매장용 서비스”를 제공할 수 없는 위 제1호 내지 제3호에 준하는 사유가 발생한 경우
② "회사"는 제2항에 따른 “매장용 서비스” 제공 중단으로 발생한 "회원"의 손해에 대하여 고의 또는 과실이 없는 한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 12 조 (쿠폰)
① “회사 또는 “회원”은 아래 각 호의 방법으로 “회사”가 정한 절차 및 “개별약관” 등에 따라 “쿠폰”을 발행할 수 있습니다.
“회사”가 단독으로 발행
“회원”이 단독으로 발행
“회사”와 “회원”이 공동으로 발행
② “회사”는 “회사”의 운영정책에 위반되는 “쿠폰” 발행을 제한할 수 있습니다.
③ “회원”이 단독으로 발행하는 “쿠폰”에 관한 모든 책임은 “회원”에게 있으며, 해당 쿠폰과 관련하여 “고객”과 분쟁이 발생한 경우 “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않으며, 이로 인해 “회사”에 손해가 발생한 경우 “회원”은 그 손해를 배상하여야 합니다.
④ “회원”의 요청에 의해 정해진 조건에 따라 발행된 “쿠폰”의 경우, 발행일 이후에는 “회원”은 “회사”에게 발행 조건의 변경 또는 발행 취소를 요청할 수 없습니다.
⑤ “회원”이 “회사”에서 인정하지 않는 부당, 부정 또는 불법적인 방법으로 “쿠폰”이 사용됨을 알면서도 거래를 승인하는 경우, “회사”는 해당 거래에 대한 “쿠폰”에 대한 정산금액이 발생하는 경우라도 이를 “회원”에게 지급하지 않을 수 있습니다.
⑥ “회사”는 “고객”이 사용한 쿠폰 중 상호 합의된 기준에 따라 산정된 “회원” 부담 비용을 “회원”에 대한 정산대금에서 공제할 수 있습니다.
⑦ “회사”는 “회원”이 “쿠폰” 발행 비용, 정산금액 등을 지급하지 않는 경우, 경고, 이용정지, 계약해지 등 제재 조치를 취할 수 있습니다.
⑧ “쿠폰”의 발행 또는 사용 및 정산에 관련한 구체적인 사항은 “개별약관”, “운영정책” 또는 “이용계약” 등에 따릅니다.
제 13 조 (상품권)
① “회사”는 “플랫폼”을 통해 “고객”에게 “상품권”을 판매하거나, “고객”이 제3자에게 “상품권”을 선물할 수 있도록 하는 기능을 제공할 수 있습니다.
② “회원”은 “상품권”을 사용하는 “고객”에게 관련 “상품 등”을 정상적으로 제공하여야 하며, 정당한 사유 없이 “상품권” 사용을 거부하거나 제한해서는 아니 됩니다.
③ “상품권”의 발행 및 운영은 “회사” 또는 제3자의 정책에 따라 이루어지며, 해당 “상품권”의 사용, 정산, 환불, 유효기간 등은 각 발행·운영 주체의 정책 및 관련 법령에 따릅니다. “회사”는 제3자가 발행·운영하는 “상품권”에 대해 해당 상품권이 “플랫폼”에서 사용될 수 있도록 연동 기능을 제공하나, 해당 “상품권”의 발행, 정산, 환불 등과 관련된 권리 및 의무는 해당 발행 주체에게 귀속됩니다.
④ “회원”은 “상품권” 정산 및 운영에 필요한 정보를 성실하게 제공하여야 하며, 부정확한 정보 제공이나 미이행으로 인해 발생하는 손해는 “회원”의 책임으로 합니다.
⑤ “상품권”의 사용, 정산, 환불 등 운영과 관련하여 “고객” 또는 관련 제3자와의 사이에서 발생하는 분쟁 또는 민원은 “회원”이 해당 당사자와 직접 해결하여야 하며, “회사”는 이에 대해 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 14 조 (자동결제)
① “회사”는 “회원”에게 “플랫폼”을 통해 예약한 고객이 “플랫폼”을 통해 자동결제할 수 있도록 “자동결제 서비스”를 제공합니다.
② “회원”은 “자동결제 서비스”를 통한 결제 시 “고객”이 결제한 “예약금”을 취소하거나 환불하여서는 아니 됩니다.
③ “회원”은 자동결제 이용 “고객”의 결제 요청 시 “예약 솔루션”에 결제액을 정확하게 입력하여 결제를 요청하여야 합니다. “회원”의 결제액 입력 오류로 발생한 “매장” 및/또는 자동결제 이용 “고객”의 손해 또는 분쟁은 “회원”의 책임으로 해결하여야 하고, 이에 대하여 “회사”는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
④ “회원”은 “자동결제 서비스”를 이용하는 경우, 자동결제 이용 “고객”에게 결제 금액의 전부 또는 일부를 다른 지급수단으로 결제하도록 요구하거나, 결제수단 등록을 해제하도록 요청하는 등의 행위를 하여서는 아니 됩니다. 단, “회사”의 “자동결제 서비스” 또는 결제수단의 문제로 결제가 실패하는 경우에는 다른 지급수단을 통해 결제를 진행할 수 있습니다.
⑤ 자동결제 서비스를 통한 결제대금의 정산 방식 및 절차(“수수료 등”의 공제 등을 포함)는 “이용계약” 또는 “회사”의 별도 공지에 따릅니다.
제 4 장 계약 당사자의 권리 및 의무
제 15 조 (회사의 권리와 의무)
① "회사"는 “본 약관”에 따라 지속적이고 안정적으로 “매장용 서비스”를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② "회사"는 "회원"의 신원정보 확인을 위해 "회사"가 정한 일정한 범위의 정보 및 관련 서류의 제출을 요청할 수 있으며, 관련 법령에 따라 권한 있는 기관 등으로부터 요청을 받는 경우 해당 정보를 제공할 수 있습니다.
③ “회사”는 “회원”이 “본 약관”, “개별약관”, “운영정책” 또는 관련 법령을 위반하였다고 판단할 정당하고 합리적인 사유가 있거나, 관련기관으로부터 요청이 있는 경우 “매장용 서비스”의 전부 또는 일부 이용제한 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
④ “회사”는 “플랫폼”에서 “고객”에게 노출되는 “매장” 및 “매장” 관련 “상품 등”의 위치, 배열, 노출방식 등에 대한 결정권한을 보유합니다.
제 16 조 (회원의 의무 등)
① “회원”은 “매장용 서비스”를 이용하는 과정에서 취득한 정보(“고객” 등 타인의 개인정보를 포함함)를 관계 법령이 정하는 바에 따라 보호하고 적법하게 처리하여야 하며, “본 약관” 또는 개인정보 처리방침에서 정한 목적 이외의 용도로 사용하거나 관계 법령에 위반하여 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하여서는 아니됩니다.
② "회원"은 제2항에서 정한 정보 외에 "매장용 서비스"를 이용하는 과정에서 취득한 "회사"의 영업비밀 등 기밀정보를 "회사"의 사전 승낙 없이 "권한설정" 또는 “권한위임”을 통해 권한을 위탁하거나 위탁받은 다른 "회원" 이외의 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하여서는 아니됩니다. 본 항의 의무는 “이용계약”의 종료 후에도 존속합니다.
③ “회원”은 “매장용 서비스”를 이용함에 있어서 제1항 및 제2항에서 정한 행위 이외에도 다음 각 호의 행위를 하거나, 이를 방조 또는 조장하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
“회사”가 정하는 절차 이외의 “매장용 서비스”에 접속하는 행위
“회원”이 자신의 “아이디(ID)”와 “비밀번호”를 제3자에게 제공하여 사용하게 하는 행위
다른 “회원”의 “아이디(ID)”를 부정 사용하는 행위
캐치테이블과 동종 또는 유사한 사업을 영위하는 행위
“매장용 솔루션”을 회사의 경쟁사 또는 제3자에게 고의로 보여주거나 사용하도록 제공하는 행위
“회원”이 운영하는 ”매장”에 예약한 “고객” 정보를 “회사”로부터 제공받은 후, 해당 정보를 “회사”의 캐치테이블 서비스용 개인정보 처리방침 제2조에 규정된 개인정보 제3자 제공 목적을 초과하여 이용(예컨대, 해당 개인정보를 이용하여 각 정보주체인 “고객”에게 “플랫폼 서비스”와 무관하게 마케팅 목적의 연락을 취하는 경우)
타인 명의를 도용하여 “매장용 서비스”를 신청하는 행위
타인의 의사에 반하여 광고성 정보 등 일정한 내용을 지속적으로 전송하는 행위
“매장용 서비스”의 원활한 운용을 저해하거나 저해할 수 있는 일체의 행위
“매장용 서비스”의 이용과 관련하여 법령을 위반하는 행위
그 외 “본 약관”, “개별약관”, “운영정책” 및 “회사”가 “매장용 서비스” 이용과 관련하여 통지한 사항 등을 위반하는 행위
④ “회원”이 제1항 내지 제3항의 금지행위를 한 경우, “회사”는 “회원”에 대하여 “매장용 서비스”의 제공을 중지할 수 있고, 이 경우 “회사”는 “회원”에게 지체없이 그 사유를 알려야 합니다.
⑤ “회원”은 “매장용 서비스”의 이용과 관련하여 “회사”에 기제공한 정보에 변경사항이 발생할 경우 즉시 이를 갱신(변경)하여야 하고, “회원”이 제공하여 등록된 정보 및 갱신(변경)된 정보가 부정확하여 발생되는 문제에 대한 책임은 “회원”이 부담합니다.
⑥ 회원”은 “플랫폼”에 등록된 “매장정보”의 최신성과 정확성을 유지하여야 합니다. “회원”이 이를 이행하지 않아 “회사” 또는 제3자에게 손해, 손실 등 일체의 불이익이 발생한 경우, “회원”은 “회사”를 면책시키고, “회사” 및 제3자에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
⑦ “회원”은 상호, 소재지, 업종 및 기타 사업자등록증상 기재 사항이 변경되거나 합병, 영업양도 및 파산, 회생 등 신용상태에 변경이 있는 경우 이를 지체없이 “회사”에 통지하고, 관련 증빙서류를 제공하여야 합니다. “회원”이 이를 이행하지 않아 “회사” 또는 제3자에게 손해, 손실 등 일체의 불이익이 발생한 경우, “회원”은 “회사”를 면책시키고, “회사” 및 제3자에게 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
⑧ “회원”은 "회사"가 본 조의 위반여부 등을 확인하기 위해 관련자료의 제공 및 소명 등을 요청하는 경우 이에 성실히 임해야 합니다.
⑨ "회원"이 "회사"의 귀책 없이 “본 약관” 또는 관련 법령 등을 위반하여 제3자가 "회사"를 상대로 민형사상 등의 문제를 제기하는 경우, "회원"은 “회사”를 면책시키고 해당 문제를 해결하기 위해 적극 협조하여야 하며, 이와 관련하여 "회사"에 손해가 발생한 경우 손해를 배상하여야 합니다.
제 17 조 (회사의 개인정보 보호의무)
"회사"는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령이 정하는 바에 따라 "회원"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보 처리방침이 적용됩니다.
제 18 조 (지식재산권 등)
① “매장용 서비스”를 통하여 “회사”가 “회원”에게 제공하는 모든 솔루션, 서비스, 정보 및 게시물 등(이하 “콘텐츠”) 일체와 관련된 소유권, 지식재산권 등은 “회사”에게 있고, “회원”은 “매장용 서비스” 이용 목적 이외의 용도로 “콘텐츠”를 사용할 수 없습니다. “회원”은 이러한 소유권 및 지식재산권 등을 보호하기 위해 “회사”에게 협조하여야 하고, 이를 침해하여서는 아니됩니다.
② “회원”은 “플랫폼”에 등록하거나 “회사”에 제공하는 “매장정보” 등이 제3자의 상표권, 특허권, 저작권, 성명권, 초상권 등 제반 지식재산권을 침해하지 않았으며, 제3자의 지식재산권을 사용할 때에는 정당한 권리자로부터 사용 허락을 받았음을 보증합니다.
③ “회사”는 “회원”이 등록한 “매장정보” 등이 “회사” 정책 미 준수 또는 제3자 이의 제기 등 민원, 문제가 발생한 경우에는 이를 수정할 수 있습니다.
④ “회원”이 등록하거나 제공한 “매장정보” 등에 대하여 제3자가 지식재산권과 관련한 권리침해 이의제기 또는 소송이 발생할 경우 “회사”는 해당 내용과 관련 모든 서비스를 중단할 수 있습니다. 이 경우 “회원”은 “회사”를 면책시켜야 하며, 그로 인해 발생하는 “회사”와 제3자의 모든 손해를 배상하여야 합니다.
⑤ “회원”은 “회사”에게 “매장정보”를 포함하여 자신이 작성한 게시물을 독점적으로 이용(제3자에 대한 이용허락을 포함하며, 이하 동일함)할 수 있는 권리를 부여합니다. 이에 따라 “회사”는 “회원”이 작성한 게시물을 검색노출, 판촉, 홍보 기타의 자료로 무상으로 영구적으로 이용 또는 이용 허락할 수 있고, 필요한 범위 내에서 게시물의 일부를 수정, 복제 및 편집할 수 있으며, “회사”로부터 이용허락을 받은 자 역시 이용허락의 범위 내에서 같습니다.
제 19 조 (대리행위 및 보증의 부인)
① “회원”이 등록한 “매장정보” 등 정보와 관련하여 “회사”의 어떠한 행위도 “회원”을 대리하는 행위로 간주되지 않습니다.
② “회사”는 “회원”이 등록한 “매장정보”를 포함한 정보의 품질, 완전성, 안전성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, “회원”이 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 “회원”이 부담해야 합니다.
제 20 조 (정보의 제공)
① “회원”이 “매장용 서비스”를 이용하는 과정에서 프로그램에 문제 또는 결함이 발생할 경우, 해당 문제결함 내용이 포함된 분석 보고서가 “회사”에게 자동 전송될 수 있으며 “회원”은 이러한 분석 보고서 전송에 동의합니다.
② “회원”은 “회사”가 “매장용 서비스”의 기능 개선을 목적으로 “회원”의 “매장용 서비스” 이용 관련 행태 정보를 취득하고 이를 통계 분석에 이용할 권한이 있다는 것에 동의합니다.
제 21 조 (양도금지 등)
① 양 당사자는 상대방의 서면 동의 없이 “본 약관”, “개별 약관” 또는 “운영정책” 등에 따른 권리와 의무의 일부 또는 전부를 제3자에게 양도, 위탁, 하도급 하거나 질권 등 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다. 단, “회사”의 계열회사간 분할, 합병, 사업/영업양도 등 포괄적 승계나 이전의 경우는 예외로 합니다.
② “회원”이 영업양수도로 인하여 “본 약관” 상 “회원”의 지위를 이전하거나 이전받는 경우, 관계 법령에 따른 영업양수도 및 관련 조치 등의 이행을 보증하고, “회사”가 정한 절차에 따라 확인서 등 양식을 제출한 후 “회사”의 승낙을 받아야 합니다.
③ 영업을 양도하는 “회원”(이하 “영업양도인”)은 “본 약관”, “개별 약관” 또는 “운영정책” 등에 따른 “매장용 서비스” 전반과 관련하여 “회사”, “고객” 및 제3자에 대하여 가지는 일체의 권리·의무(예약 및 정산 내역, “매장정보”, 매장 이미지, 고객정보 등 모든 영업정보 포함)를 관계법령에 따라 양수받는 “회원”(이하 “영업양수인”)에게 제한없이 승계하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 특정 영업정보의 비공개 등 제한이 있는 경우, 영업양도인과 영업양수인은 합의된 제한사항을 “회사”에 사전 통지하여야 하며, 이를 해태하여 발생할 수 있는 모든 문제 및 손해에 대하여 회사를 면책시키고 이를 해결하여야 합니다.
제 22 조 (고객 리뷰)
① “회사” 및 “회원”은 “고객”이 작성한 리뷰를 임의로 수정하거나 삭제하여서는 아니 됩니다.
② “회사”는 “고객” 리뷰의 공정한 운영을 위하여 내부 관리 방침을 마련하고 이를 성실히 준수하여야 하며, “회원”은 해당 리뷰 관리 방침을 따라야 합니다.
③ “고객” 리뷰와 관련하여 권리 침해 신고 등 분쟁이 발생한 경우, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 또는 “회사”의 내부 방침에 따라 해당 리뷰는 블라인드 처리되거나 삭제될 수 있습니다.
제 23 조 (보증과 책임의 제한)
① “회사”는 관련 법률이 허용하는 최대한의 범위 내에서 상품성, 특정 목적에 대한 적합성, 지식재산권 또는 비침해성에 대한 묵시적 보증 등을 포함하여 일체의 명시적 또는 묵시적인 보증을 배제합니다.
② “회사”는 “회원”이 “매장용 서비스”를 지속적으로 이용할 수 있도록 최대한 노력할 것이지만, 네트워크 혼잡 등의 기타 사유로 인하여 “회원”이 “매장용 서비스”를 일정 시간 사용할 수 없게 될 가능성이 있습니다. “회원”은 “회사”가 제공하는 “매장용 서비스”가 “회원”의 요구사항을 항상 충족하지 못할 수 있거나 오류가 존재하거나 발생할 수 있다는 사실을 인지해야 하며 “회사”는 “매장용 서비스”의 완전 무결함을 보증할 수 없습니다.
③ “회사”는 “매장용 서비스” 이용 중 “회원”이 제출 또는 입력한 “고객” 예약 내역 기타 데이터를 안전하게 저장하기 위해 최대한 노력합니다. 다만 “회원”은 “회사”가 이용하고 있는 외부 서버의 결함 등 “회사”의 귀책사유 없이도 데이터가 손실될 수 있다는 사실을 인지해야 하며, “회사”는 이러한 데이터가 멸실, 훼손 또는 소실하지 않는다는 것을 보장할 수 없습니다.
제 5 장 이용제한 및 해지
제 24 조 (이용제한 및 해지)
① 회원”은 언제든지 고객센터를 통하여 “회원” 탈퇴 신청을 할 수 있으며, ”회원”의 탈퇴 신청에 따라 “이용계약”이 해지됩니다. 해지 신청 접수 후 “회원”의 계정은 해지 상태로 즉시 변경되어 “매장용 서비스” 이용이 제한됩니다.
② “회원”이 아래 각호의 행위를 한 경우 “회사”는 “이용 계약”을 해지하거나 “회원”의 데이터를 삭제하거나 “매장용 서비스”의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 정지할 수 있습니다. ”회사”는 이로 인하여 발생한 “회원”의 손해에 대하여 고의 또는 중과실이 없는 한 어떠한 책임을 부담하지 않습니다.
관련 법령 등을 위반하는 행위에 “매장용 서비스”를 이용하는 경우
“매장용 서비스”의 정상적인 운영을 방해하거나 방해할 우려가 있는 행위
불건전한 정보 제공 활동으로 인하여 “이용자”의 “서비스” 이용에 영향을 미치거나, 정당한 이유 없이 “이용자”의 민원/분쟁을 발생시키는 경우
부정거래(허위거래)를 발생시키는 행위를 하는 경우
“매장용 서비스”를 이용하는 과정에서 취득한 개인정보 등 일체의 정보를 당해 거래의 이행에 목적 이외에 다른 용도로 사용하는 경우
“매장용 서비스”를 이용하는 과정에서 취득한 “회사”의 영업비밀 등 기밀정보를 “회사”의 사전 승낙 없이 제3자에게 제공, 공개 또는 누설하는 경우
관련 법령, “본 약관”, “개별 약관” 또는 “운영정책” 등에 위반하는 행위를 한 경우
공공질서 및 미풍양속에 저해되는 행위 등에 “매장용 서비스”를 이용하는 경우
“회사”의 동의나 승인 없이 제3자에게 “회원”의 지위, ”이용계약”, “이용계약”상 권리 또는 의무를 양도하는 행위
“회원”의 신용이나 지불능력에 중대한 훼손이 있는 경우
③ “회원”은 “회사”의 제2항의 조치에 대하여 “회사”가 정한 절차에 따라 이의신청을 할 수 있습니다.
④ 전항의 이의가 정당한 것으로 판명된 경우, “회사”는 회원의 비즈니스 회원 서비스 제공을 재개합니다
제 6 장 기타
제 25 조 (약관의 해석)
"본 약관"에서 정하지 않은 사항이나 해석에 대하여는 “개별약관”, “운영정책”, 기타 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제 26 조 (준거법 및 재판관할)
① “본 약관”의 해석 및 “본 약관”과 관련된 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다.
② “본 약관”에 관한 분쟁이 발생한 경우 서울중앙지방법원을 제1심 전속적 관할법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 5월 20일에 공지되어, 2025년 6월 20일부터 시행됩니다.
▷ 이전 서비스 이용약관 보기 (2024년 12월 16일 ~ 2025년 6월 19일)
▷ 이전 서비스 이용약관 보기 (2024년 7월 19일 ~ 2025년 12월 14일)